Как сделать возврат денег клиенту по карте?

[Nadezhda]

Добрый день! Взяты наличные с клиента и списаны деньги с карты клиента. Как сделать возврат клиенту по карте. Написал оператору, возврата нет, клиент звонит недовольный

 

[admin]

Перенес вопрос в новую тему

По теме: пусть клиент через свое приложение напишет в Uber о проблеме. История поездок у него есть. Прямо через поездку запросит перерасчет стоимости.

 

[Аморалес]

Добрый день! Взяты наличные с клиента и списаны деньги с карты клиента. Как сделать возврат клиенту по карте. Написал оператору, возврата нет, клиент звонит недовольный

Как ты так умудрилась? Или это косяк клиента?

 

[Ant]

Все просто. У клиента не было средств на карте. Вспомнил (узнал) об этом после зз. Пакс оказался воспитанным и поэтому предложил заплатить налом.

 

[CEBER55]

Все просто. У клиента не было средств на карте. Вспомнил (узнал) об этом после зз. Пакс оказался воспитанным и поэтому предложил заплатить налом.

В долг бы ему записал убер эту поездку ,и всего делов то .Какому оператору писали ?В истории поездок ,есть помощь проблемы с поездкой ,и пункт есть не брать денег с клиента ,описывам ,что и как ,с вас деньги высчитают ,клиенту дадут бонус на эту сумму .

 

[un1serb]

Все просто. У клиента не было средств на карте. Вспомнил (узнал) об этом после зз. Пакс оказался воспитанным и поэтому предложил заплатить налом.

К стати при подключении в офисе вам должны были разъяснить, как действовать в таком случае. А именно не брать налик и писать в саппорт с требованием компенсации, уведомить клиента, что деньги спишутся позже, когда баланс будет положительным.
В вашем случае проще договориться с клиентом о возврате более удобным способом в частном порядке.

 

[Ant]

Все описали разные способы решения проблемы. На мой взгляд самый простой и разумный предложил админ.
Кстати, как показывает практика никто никому ничего не должен, в том числе разъяснять в офисе.

 

[Егор79]

Добрый день! Взяты наличные с клиента и списаны деньги с карты клиента. Как сделать возврат клиенту по карте. Написал оператору, возврата нет, клиент звонит недовольный

Разобрались или как?)))

 

[Федот]

У меня сеголня эдак тиотя хотела налом расчитаться. Говорит всегда только нал, а тут чего то забыла нажать. Но 1. Так как я потом выяснил просто НЕЛЬЗЯ.
2. Я бы ей где цифру то взял? Сколько стоит ведь считает не пару секунд, а там уже следующий стучит пакс.
3. Сказал ей что она уберу платит так что пусть на карту денги ложит (которая у неё кста и зарегина в убере). Мне то вобщем пх.