Добрый день. Вопрос такого плана - ОЧЕНЬ много клиентов (хотя это может я такой счастливчик) указав при заказе конечную точку Х, при посадке говорят, что им надо еще в У и Z после этого. Но при подъезде к Х - прилетает "летун". И как быть? не принимать прилетевшую заявку, что отразится на статистике или высаживать клиентов, объясняя, что появилась новая заявка?
Отказ или продление маршрута?
- Автор темы Marker
- Дата начала
Bro
Uber знаток
1) сразу просить клиента указывать именно конечный пункт (либо вообще не указывать!!!) а промежуточные делать в устной форме (всё считается программой корректно)
2) При прилёте заявки в промежуточном пункте я бы высадил клиента, который не продумал сразу свой маршрут и не изменил конечную точку в процессе поездки, и взял новый заказ, дабы не портить себе процент приёма!
т.е. клиент может в процессе поездки поменять в программе конечную точку? я просто как клиент не пользовался приложением
Bro
Uber знаток
да, нажимает на "крестик" и конечная точка удаляется, там всё интуитивно просто!
думаю этот клиент 1 звезду бы тебе и оставил ))) после его высадки
Bro
Uber знаток
и что? я бы отписался в истории этой поездки, по факту как всё было, в двух словах примерно так "поездку сделал чётко и качественно в пределах правил, а высадил там где стоял у клиента пункт "Б" так как прилетел новый заказ и я не стал его игнорить так как это влияет на % приёма!"
ЗЫ. За чёткое выполнение правил ещё никого не отключали от системы!
Виталий
Профессионал
Я сталкивался с подобными ситуациями. Клиент осуществляет посадку, указана конечная точка Х, подъезжая к данной точке Х мне летит заказ новый,я естественно принимаю. Почти подъезжая к точке Х, подросток вбивает новую конечную точку назовем ее У ( все это делается молча). А у меня висело 2 рейса выполняется. Тут же автоматом 2 рейс исчезает. Но я то принял тот заказ, не отказывался, а то что клиент молчун и сидит играет с гаджетом , извините я не виноват!
Теперь клиентов сразу при посадке спрашиваю какая конечная точка, а если точек много, нужно развести 4х по разным местам, прошу вообще удалить конечную точку.
Теперь клиентов сразу при посадке спрашиваю какая конечная точка, а если точек много, нужно развести 4х по разным местам, прошу вообще удалить конечную точку.
лучше спросить про конечную точку; в основном в одно место едут и говорят утвердительное да; а если есть у пассажира сомнения по продолжению поездки , лучше не принимать новые заказы до завершения этого... сделали бы кнопку вообще заказы влет не принимать; завершил заказ взял новый; долго все равно стоять не предеться если только не глухой ночью или ранним утром
Есть такая кнопка
Bro
Uber знаток
Уже не раз на форуме обсуждалось. Есть возможность включить опцию "не принимать новых заявок"
http://taxiuber.ru/forum/threads/177/
В следующий раз пользуйтесь поиском на форуме
BLEND
Uber знаток
а такой вопрос - при нажатии этой кнопки (естественно при выполнении уже принятого заказа) я сохраняю свое присутствие на линии и время онлайн продолжает капать мне?
Bro
Uber знаток
Время на линии идёт пока не нажали офлайн!
BLEND
Uber знаток
похоже эта кнопка потеряла актуальность..по 2 часа впустую стоишь какой там "в лет"