Убер неправильно рассчитывает стоимость поездки,ниже тарифа!

Тема в разделе "Uber и Яндекс Такси Москва", создана пользователем Vitoli, 23 фев 2017.

  1. Vitoli

    Vitoli Новичок

    Регистрация:
    23 фев 2017
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    1
    Ваш город:
    Москва
    Короче, проверил заказ и обратил внимание на то что стоимость моей оплаты занижена...... тариф 8руб/мин + 8руб/км + 50 подача..... "Пример" получается что: 10 минут пути и 10 километров в конце поездки должно составить не меньше 210 рублей
    В моем случае было 88 минут и 21.63 километра...... коэффициент 1.3 по тарифу должно получится не меньше 1200 рублей а убер посчитал 887 рублей минус его 20% мне досталось 709 рублей, тоесть меня обманули 254 рубля!!!
    Это всего лишь с одной поездки, а поездок в день сами знаете сколько.....
     
    Ультра нравится это.
  2. timon

    timon Стритрейсер

    Регистрация:
    3 ноя 2016
    Сообщения:
    299
    Симпатии:
    55
    Ваш город:
    Самара
    фикса что поделаеш))))
     
  3. Vitoli

    Vitoli Новичок

    Регистрация:
    23 фев 2017
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    1
    Ваш город:
    Москва
    Так 15 заказов все нормально, а в 3-х такая фигня, 500 рублей в среднем теряется
     
  4. Юрий-Воронеж

    Юрий-Воронеж Пользователь

    Регистрация:
    27 фев 2017
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    2
    Ваш город:
    Воронеж
    Я на эту тему с убером несколько дней уже спорю, там либо боты либо идиоты или нас за идиотов держут, есть официальные тарифы по которым убер работает как с пассажирами так и с водителями, там все по таксометру.
    И порой убер не считает длительное ожидание в пути, или незначительное изменение маршрута, как мне отписались отклонение в пределах 15% от предварительной суммы это норма и ее пересчитывать не будут!!! Т.е. с 10000 руб это 1500 мы реально можем потерять, это бензин, мойка, и кофе на день!!!
    Будьте бдительны!!!
    Пассажиры своими жалобами надавили на убер и он сделал эту хрень - точный расчет поздки!!!
    Если все будут дружно писать о не точностях поездки, может они и нас услышат и будут считать нормально, они то тоже теряют зарабаток с процента от нас!!!
     
  5. Егор79

    Егор79 Гуру Uber

    Регистрация:
    29 ноя 2016
    Сообщения:
    1.768
    Симпатии:
    385
    Ваш город:
    Москва
    Пассажиры уже закидали Убер жалобами после фиксы - у всех раньше выходило меньше а теперь по фиксе больше они платят))) почитал тут на ФБ)))
     
    Putnik и lastt нравится это.
  6. NewSlava

    NewSlava Uber знаток

    Регистрация:
    12 окт 2016
    Сообщения:
    360
    Симпатии:
    150
    Ваш город:
    Тольятти
    Наверное из-за +19 км/ч нарушения ПДД? Поди Убер по ПДД считает.
     
  7. denis1681

    denis1681 Uber знаток

    Регистрация:
    23 ноя 2016
    Сообщения:
    373
    Симпатии:
    210
    Ваш город:
    Н.Новгород
    Да пускай как шош считают, а сумма должна соответствовать ими же заявленному тарифу. А то скоро будут считать по расходу бензина тоже, эта машинка стоко по паспорту жрёт- ему сотки хватит))), эта больше жрет- ладна ему на 10р больше)))) Вообще охренели, честное слово, обрушили рынок, и изголяются как могут:mad:
     
  8. admin

    admin Администратор форума Команда форума

    Регистрация:
    16 сен 2015
    Сообщения:
    3.212
    Симпатии:
    449
    Ваш город:
    San Francisco
    Так и есть. Для пассажиров цена стала немного выше по тому же маршруту. Так что в этот фикс заложен некоторый плюс для водителей. Но водители все равно недовольны.
     
  9. lastt

    lastt Uber знаток

    Регистрация:
    21 дек 2016
    Сообщения:
    425
    Симпатии:
    199
    Ваш город:
    уфа
    Так может это по повышенному кф у них больше выходит, они же не видят какой кф.
     
  10. Егор79

    Егор79 Гуру Uber

    Регистрация:
    29 ноя 2016
    Сообщения:
    1.768
    Симпатии:
    385
    Ваш город:
    Москва
    Все может быть, но там убер отвечал им и про повышеный не писал))) не мы не они правды не узнаем
     
  11. Putnik

    Putnik Moderator Команда форума

    Регистрация:
    13 июн 2018
    Сообщения:
    279
    Симпатии:
    248
    Ваш город:
    Балашиха
    Сейчас вечером словил очередной глюк при смене конечного адреса паксом.

    Клиент использовал приложение Убер. Поездка где-то на полчаса: с Первомайской на Ботаническую. Фикса около 430~440, точно не помню, но суть в другом.

    Клиент примерно на пол-пути поменял адрес на чуть поближе: Ростокино. Подъезжаем на адрес... Таксометр по мере приближения к дому рублики отсчитывает: 421, 422, 423. Стоп, остановились у подъезда. Жму "Завершить": в мгновение ока сумма меняется на 369 и голосок из таксометра раздается: "Спасибо за поездку". Пакс дал пятисотку, попросил сотку сдачи, мол, без мелочи.

    Хорошо, хоть за нал: получил 400 вместо 423.

    P.S. По безналу перед завершением теперь буду скрины делать для техподдержки. А за наличку надо завершать поездку только после того, как пакс покинет машину.

    Есть подозрение на нелады именно с убером....
     
    patrik.chel и Серый Волчара нравится это.
  12. Федот

    Федот Гуру Uber

    Регистрация:
    20 янв 2017
    Сообщения:
    3.938
    Симпатии:
    1.107
    Ваш город:
    Новосибирск
    Да нифига. Доехал быстрее чем посчитала прога перед заказом. Рассосалось, маршрут короче и прочие прелести. Лучшее еогда пакс поменял маршрут, в таксометре нажать навигацию и выбрать по километрам более длинный маршрут. Даже если минут немного больше. У этих пидоргов же в тарифе главное км, а не время. Эт если не менял, тогда везешь коротким, главное что б точка высадки совпала.
     
  13. Putnik

    Putnik Moderator Команда форума

    Регистрация:
    13 июн 2018
    Сообщения:
    279
    Симпатии:
    248
    Ваш город:
    Балашиха
    Повторюсь: перед завершением поездки таксометр отсчитывал рубли. Никакой фиксы уже не было - счётчик насчитал 423 рубля.
    Сумма поменялась на меньшую сразу после нажатия на кнопку "Завершить".
     
  14. vmd

    vmd Гуру Uber

    Регистрация:
    21 сен 2016
    Сообщения:
    1.320
    Симпатии:
    649
    Ваш город:
    Челябинск
    Федоту лишь бы написать...
     
    Gg1 нравится это.
  15. Putnik

    Putnik Moderator Команда форума

    Регистрация:
    13 июн 2018
    Сообщения:
    279
    Симпатии:
    248
    Ваш город:
    Балашиха
    Кажется выяснилось, что глючит. Поездка по Счётчику! И смена адреса ни при чём.

    Сегодня вёз девушку в больницу. Адрес больницы знал хорошо, так что навигатор и не включал. Всё время на дисплее телефона красовался Таксометр! Во время ожидания пассажира чата не было, время бесплатного ожидания три минуты (не знаю, как так?)
    Девушка села, поехали... На таксометре надпись "Стоимость поездки" без присущей для фиксы фразы "с учетом пробок". Значит едем по счётчику. Стартовали с суммы 106 рублей. 100 - минималка для пакса в Москве и, видимо, минута ожидания. Про время платного ожидания не помню...

    Всю дорогу счётчик тикал, накидывая рубли... Возле больницы светофор... скоро зелёный... счётчик перескочил на ровную сумму 250... Думаю, дай завершу на ровной сумме в 250 ))) Вуаля: "Спасибо за поездку! Для улучшения качества обслуживания..." только сумма стала 225!!!

    Девушка дала 250 и сразу сказала: "Без сдачи".

    Спасибо девушке, но в поддержку я напишу... Предвижу, что Майя Субботина направит косяк программистам. Вряд ли компенсируют срезанные 25 рублей ))
     
    patrik.chel и Серый Волчара нравится это.
  16. Серый Волчара

    Серый Волчара Евангелист Uber

    Регистрация:
    31 мар 2017
    Сообщения:
    938
    Симпатии:
    454
    Ваш город:
    Челябинск
    Если писать настойчиво и кратко, вернут!
     
  17. Putnik

    Putnik Moderator Команда форума

    Регистрация:
    13 июн 2018
    Сообщения:
    279
    Симпатии:
    248
    Ваш город:
    Балашиха
    Возвращался вчера поздно домой. Ессно по кнопке "Домой" )) Недалеко от метро можно поймать запоздалых попутчиков в сторону города (маршрутки уже не ходят)...

    Поймал заказ в ста метрах! Удача? Не совсем: оказалось, что подача машины через 10 минут...

    Screenshot_20181129-000040.png

    Ехать по маршруту 20 минут. Пассажир вышел на третьей минуте платного ожидания. Ну вот зачем они так делают??? 13 минут ожидания, 20 минут пути.
    Поездка по счётчику. Стартовали с 80 рублей - значит не через оператора заказ был (в МСК заказ через диспетчера минимум 200 для пакса). Чата не было (на Убер похоже).

    Пакс всю дорогу молчал (пятизвёздочный клиент!), на адресе чОтенько так пятисотку передал: выстреливающим движением двух пальцев, с зажатой купюрой между ними, "Спасибо, досвидания" и сразу вышел (снова пять звёзд!!!).

    Ожидая подвоха от таксометра отскринил показания до...

    Screenshot_20181129-003442.png

    ... и после завершения поездки:

    Screenshot_20181129-003450.png

    16 рублей скидка пассажиру за счёт водителя - это фигня для таких чаевых, но для Варвары Филатовой теперь есть скрины.